Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von TopSpinWerk im Bereich Tennis-Besaitung, Racket-Tuning, Versand-Besaitungsservice, Setup-Beratung sowie damit zusammenhängende Nebenleistungen.
Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn TopSpinWerk ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
Vertragspartner ist:
TopSpinWerk
Dörflerstr. 17
84347 Pfarrkirchen
Deutschland
Kontakt: +49 160 1875588, kontakt@topspinwerk.de
§ 3 Leistungsangebot
TopSpinWerk bietet insbesondere das Besaiten von Tennisschlägern, Beratung zur Saitenauswahl, Einstellung der Bespannhärte, Racket-Tuning, Messung und Abstimmung von Schlägerparametern sowie Serviceleistungen im Zusammenhang mit Versand und Rücksendung an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, der Anfrage des Kunden, der anschließenden Bestätigung durch TopSpinWerk sowie den auf der Website dargestellten Leistungsbeschreibungen.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Leistung anfragt und TopSpinWerk den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder mit der Bearbeitung beginnt.
Anfragen können insbesondere über WhatsApp, E-Mail, Telefon, das Kontaktformular oder den Versand-Service-Flow der Website erfolgen. Der Versand-Service-Flow erstellt eine vorbereitete WhatsApp-Nachricht mit den vom Kunden ausgewählten Angaben. Der Kunde entscheidet selbst, ob er diese Nachricht absendet.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Website angegebenen Preise oder die individuell mitgeteilten Preise. Bei Saiten, Sonderwünschen, Tuning-Leistungen oder abweichendem Aufwand kann ein individuelles Angebot erforderlich sein.
Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro. Die Zahlung ist spätestens bei Abholung, vor Rückversand oder nach individueller Vereinbarung fällig. TopSpinWerk kann die Bearbeitung oder Rücksendung von einer vorherigen Zahlung abhängig machen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Kontaktdaten, Schlägermodell, gewünschter Leistung, Saitenwunsch, Bespannhärte und Rücksendeadresse.
Der Kunde hat den Zustand des Schlägers, bekannte Vorschäden, Risse, Materialermüdung oder sonstige Besonderheiten mitzuteilen. Unterbleiben solche Hinweise, können daraus entstehende Verzögerungen oder Schäden nicht TopSpinWerk zugerechnet werden.
§ 7 Eigene Saiten und Kundenmaterial
Der Kunde kann eigene Saiten oder sonstiges Material stellen, sofern dies vorher abgestimmt wurde. TopSpinWerk prüft gestelltes Material nur äußerlich und übernimmt keine Gewähr für dessen Qualität, Haltbarkeit oder Eignung.
Reißt eine vom Kunden gestellte Saite während oder nach der Besaitung aufgrund von Materialfehlern, Alterung oder ungeeigneter Beschaffenheit, besteht kein Anspruch auf kostenlose Ersatzleistung, soweit TopSpinWerk den Schaden nicht zu vertreten hat.
§ 8 Versandservice
Beim Versandservice ist der Kunde für die sichere Verpackung und den Versand des Schlägers an TopSpinWerk verantwortlich. Das Risiko der Hinsendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen stabilen Karton, gute Polsterung und Versand mit Sendungsverfolgung.
Nach Abschluss der Leistung sendet TopSpinWerk den Schläger an die vom Kunden angegebene Adresse zurück, sofern Rückversand vereinbart wurde. Liefer- und Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin bestätigt wurde.
§ 9 Bearbeitungszeit und Terminangaben
TopSpinWerk bemüht sich um eine schnelle Bearbeitung, insbesondere beim Versandservice innerhalb der auf der Website genannten Richtzeiten. Verzögerungen können etwa durch Versandlaufzeiten, Rückfragen, Materialverfügbarkeit oder erhöhtes Auftragsaufkommen entstehen.
Verbindliche Termine gelten nur, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
§ 10 Zustand des Schlägers und Haftung für Vorschäden
Tennisschläger können durch Alter, Materialermüdung, Haarrisse, frühere Beschädigungen oder unsachgemäße Nutzung vorgeschädigt sein. Bei solchen Vorschäden kann es trotz sorgfältiger Arbeit zu weiteren Schäden kommen, insbesondere beim Besaiten oder Tuning.
TopSpinWerk haftet nicht für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, Materialermüdung, ungeeignetes Kundenmaterial oder unvollständige Kundenangaben zurückzuführen sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
§ 11 Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt oder Abholung des Schlägers mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung und Lösung möglich ist.
Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil sich eine Besaitung im Spielbetrieb verändert, Saiten durch normale Nutzung verschleißen oder reißen, Griffbänder sich abnutzen oder sich persönliche Spielpräferenzen ändern.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass TopSpinWerk vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde. Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Leistungen können gesetzliche Besonderheiten gelten.
§ 13 Online-Shop und Produktanfragen
Der Produktkatalog auf der Website wird derzeit vorbereitet. Solange keine konkreten Produkte mit Bestellmöglichkeit angezeigt werden, können über den Shop keine verbindlichen Produktkäufe abgeschlossen werden.
Produktwünsche, Saiten, Zubehör oder Schläger können per WhatsApp, E-Mail oder Telefon angefragt werden. Ein Vertrag über Produkte kommt erst zustande, wenn TopSpinWerk ein konkretes Angebot bestätigt und der Kunde dieses Angebot annimmt.
§ 14 Kommunikation
Die Kommunikation kann per WhatsApp, E-Mail oder Telefon erfolgen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Kontaktdaten erreichbar und korrekt sind. Rechtlich erhebliche Erklärungen können auch in Textform erfolgen.
§ 15 Haftungsbeschränkung
TopSpinWerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
§ 16 Eigentum und Zurückbehaltungsrecht
Eingesetzte Waren und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TopSpinWerk. TopSpinWerk ist berechtigt, den bearbeiteten Schläger bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 17 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 18 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bleiben möglich.
Stand: 27. Juni 2026.