Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von TopSpinWerk im Bereich Tennis-Besaitung, Racket-Tuning, Versand-Besaitungsservice, Setup-Beratung sowie damit zusammenhängende Nebenleistungen.
Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn TopSpinWerk ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
§ 2 Vertragspartner und Kontakt
Vertragspartner ist:
TopSpinWerk
Dörflerstr. 17
84347 Pfarrkirchen
Deutschland
Kontakt: +49 160 1875588, kontakt@topspinwerk.de
§ 3 Leistungsangebot
TopSpinWerk bietet insbesondere das Besaiten von Tennisschlägern, Beratung zur Saitenauswahl, Einstellung der Bespannhärte, Racket-Tuning, Messung und Abstimmung von Schlägerparametern sowie Serviceleistungen im Zusammenhang mit Versand und Rücksendung an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, der Anfrage des Kunden, der anschließenden Bestätigung durch TopSpinWerk sowie den auf der Website dargestellten Leistungsbeschreibungen.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Leistung anfragt und TopSpinWerk den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder mit der Bearbeitung beginnt.
Anfragen können insbesondere über WhatsApp, E-Mail, Telefon, das Kontaktformular oder den Versand-Service-Flow der Website erfolgen. Der Versand-Service-Flow erstellt eine vorbereitete WhatsApp-Nachricht mit den vom Kunden ausgewählten Angaben. Der Kunde entscheidet selbst, ob er diese Nachricht absendet.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anfrage auf der Website angegebenen Preise oder die individuell mitgeteilten Preise. Im Online-Shop gelten die dort angegebenen Preise; sie sind Endpreise, da TopSpinWerk Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG ist und keine Umsatzsteuer berechnet. Anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen; die Versandart ist dort wählbar, Abholung in Pfarrkirchen ist möglich. Bei Saiten, Sonderwünschen, Tuning-Leistungen oder abweichendem Aufwand kann ein individuelles Angebot erforderlich sein.
Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro. Die Zahlung ist spätestens bei Abholung, vor Rückversand oder nach individueller Vereinbarung fällig. TopSpinWerk kann die Bearbeitung oder Rücksendung von einer vorherigen Zahlung abhängig machen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Kontaktdaten, Schlägermodell, gewünschter Leistung, Saitenwunsch, Bespannhärte und Rücksendeadresse.
Der Kunde hat den Zustand des Schlägers, bekannte Vorschäden, Risse, Materialermüdung oder sonstige Besonderheiten mitzuteilen. Unterbleiben solche Hinweise, können daraus entstehende Verzögerungen oder Schäden nicht TopSpinWerk zugerechnet werden.
§ 7 Eigene Saiten und Kundenmaterial
Der Kunde kann eigene Saiten oder sonstiges Material stellen, sofern dies vorher abgestimmt wurde. TopSpinWerk prüft gestelltes Material nur äußerlich und übernimmt keine Gewähr für dessen Qualität, Haltbarkeit oder Eignung.
Reißt eine vom Kunden gestellte Saite während oder nach der Besaitung aufgrund von Materialfehlern, Alterung oder ungeeigneter Beschaffenheit, besteht kein Anspruch auf kostenlose Ersatzleistung, soweit TopSpinWerk den Schaden nicht zu vertreten hat.
§ 8 Versandservice
Beim Versandservice ist der Kunde für die sichere Verpackung und den Versand des Schlägers an TopSpinWerk verantwortlich. Das Risiko der Hinsendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen stabilen Karton, gute Polsterung und Versand mit Sendungsverfolgung.
Nach Abschluss der Leistung sendet TopSpinWerk den Schläger an die vom Kunden angegebene Adresse zurück, sofern Rückversand vereinbart wurde. Liefer- und Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin bestätigt wurde.
§ 9 Bearbeitungszeit und Terminangaben
TopSpinWerk bemüht sich um eine schnelle Bearbeitung, insbesondere beim Versandservice innerhalb der auf der Website genannten Richtzeiten. Verzögerungen können etwa durch Versandlaufzeiten, Rückfragen, Materialverfügbarkeit oder erhöhtes Auftragsaufkommen entstehen.
Verbindliche Termine gelten nur, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
§ 10 Zustand des Schlägers und Haftung für Vorschäden
Tennisschläger können durch Alter, Materialermüdung, Haarrisse, frühere Beschädigungen oder unsachgemäße Nutzung vorgeschädigt sein. Bei solchen Vorschäden kann es trotz sorgfältiger Arbeit zu weiteren Schäden kommen, insbesondere beim Besaiten oder Tuning.
TopSpinWerk haftet nicht für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, Materialermüdung, ungeeignetes Kundenmaterial oder unvollständige Kundenangaben zurückzuführen sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
§ 11 Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt oder Abholung des Schlägers mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung und Lösung möglich ist.
Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil sich eine Besaitung im Spielbetrieb verändert, Saiten durch normale Nutzung verschleißen oder reißen, Griffbänder sich abnutzen oder sich persönliche Spielpräferenzen ändern.
§ 12 Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen - etwa einer Besaitung - beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TopSpinWerk, Christian Probst
Dörflerstr. 17, 84347 Pfarrkirchen
kontakt@topspinwerk.de
+49 160 1875588
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere Saiten, die auf Ihren Wunsch von der Rolle abgeschnitten werden, sowie Schläger, die nach Ihren Angaben bespannt wurden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An TopSpinWerk, Christian Probst, Dörflerstr. 17, 84347 Pfarrkirchen, kontakt@topspinwerk.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.
§ 13 Online-Shop und Produktanfragen
Über den Shop dieser Website können Produkte verbindlich bestellt werden. Produktdarstellung, Warenkorb und Bestellvorgang finden auf dieser Website statt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland).
Maßgeblich für die Bestellung sind die an der Kasse angezeigten Angaben, insbesondere zum Gesamtpreis, zu den Versandkosten und zur Lieferzeit. Der Kaufvertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zwischen dem Kunden und TopSpinWerk zustande; Stripe übernimmt ausschließlich den Zahlungsverkehr.
Der Bestellvorgang läuft wie folgt: Produkte werden in den Warenkorb gelegt, dort lassen sich Menge und Auswahl ändern. Über „Zur Kasse“ werden Kontakt- und Lieferdaten, Versandart und Zahlungsmittel eingegeben. Vor Abgabe der Bestellung sind alle Angaben einschließlich Gesamtpreis und Versandkosten sichtbar und können korrigiert werden. Mit dem Betätigen der Zahlungsschaltfläche wird die Bestellung verbindlich abgegeben.
TopSpinWerk ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und dementsprechend auch keine ausgewiesen.
Unabhängig vom Shop können Produktwünsche wie Saiten, Zubehör oder Schläger weiterhin per WhatsApp, E-Mail oder Telefon angefragt werden. In diesem Fall kommt ein Vertrag erst zustande, wenn TopSpinWerk ein konkretes Angebot bestätigt und der Kunde dieses Angebot annimmt.
§ 14 Kommunikation
Die Kommunikation kann per WhatsApp, E-Mail oder Telefon erfolgen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Kontaktdaten erreichbar und korrekt sind. Rechtlich erhebliche Erklärungen können auch in Textform erfolgen.
§ 15 Haftungsbeschränkung
TopSpinWerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
§ 16 Eigentum und Zurückbehaltungsrecht
Eingesetzte Waren und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TopSpinWerk. TopSpinWerk ist berechtigt, den bearbeiteten Schläger bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 17 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 18 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bleiben möglich.
Stand: 27. Juni 2026.